Voorschoten - "Ook in Voorschoten kunnen, net als onlangs in Oegstgeest gebeurde, privégegevens van burgers op straat belanden." Daar waarschuwde William Segers, lid van de Rekenkamercommissie voor Wassenaar, Voorschoten, Oegstgeest en Leidschendam-Voorburg, donderdag 2 juni voor in de Commissie Burger & Bestuur. "De raad moet zich actiever opstellen en duidelijke kaders aangeven voor de digitale dienstverlening."
In 2017 moeten alle burgers en bedrijven digitaal met de overheid kunnen communiceren. Dat was voor de Rekenkamercommissie (RKC) aanleiding onderzoek te doen naar de digitale dienstverlening bij de vier aangesloten gemeenten. Belangrijkste conclusie is dat de gemeente Voorschoten de zaken niet op orde heeft. "Zo is het informatiebeveiligingsplan dat dateert uit 2009, achterhaald. Dat kan leiden tot verkeerde beslissingen over bijvoorbeeld de aanschaf van software," aldus Segers.
Nauwelijks onderzoek
Erik Dolle van onderzoeksbureau PBLQ gaf aan wat het onderzoek verder heeft opgeleverd. "Veel raadsleden hebben geen idee wat er allemaal achter de gemeentelijke website schuil gaat. Ook wordt nauwelijks onderzoek gedaan naar wat inwoners van de digitale dienstverlening vinden. Alleen vragen wat mensen van de website vinden, is niet genoeg. Verder zijn veel afspraken niet goed vastgelegd." De RKC doet een aantal aanbevelingen aan de raad. "Formuleer zo snel mogelijk een visie, stel duidelijke kaders voor digitale dienstverlening en zorg dat die bewaakt worden. Agendeer het onderwerp twee keer per jaar om te kijken of alles goed loopt," adviseerde Segers.
Te luchtig
Oftewel, neem het onderwerp serieus. Een van de conclusies van de RKC is dat het Voorschotense college te luchtig doet over de geconstateerde gebreken op het gebied van informatie- en privacybeveiliging. "In Oegstgeest heeft het datalek geleid tot een gevoel van onveiligheid bij burgers en tot schadeclaims want van een aantal inwoners is de DigiD gehackt. Probeer dat hier te voorkomen." In september komt het Rapport Digitale Dienstverlening uitgebreider aan de orde.
